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Nouveau venu chez Silverprod ! (encore?!)

Actualité Silverprod Group

Bertrand Fatisson, Consultant fonctionnel logistique Dynamics AX, nous a rejoint la semaine dernière :

En grand enfant, il est passionné de Lego, bandes dessinées, mais plus encore des technologies AX ! Faites sa connaissance…

Bertrand

 


D’où venez-vous ?

J’ai entamé ma carrière chez Sopra, poursuivi chez Viseo, avant de rejoindre Silverprod. Je suis depuis 10 ans dans l’intégration de Dynamics AX ; j’avoue quelques petits écarts sur du CRM et de la maîtrise d’ouvrage, mais toujours soldés par un retour rapide sur l’ERP ! En tant que consultant fonctionnel, j’ai travaillé sur toutes les versions depuis la V3, sur presque tous les modules (hors finance) pour des clients dans des secteurs d’activités variés (industrie, luxe, service, distribution, édition, énergie). J’ai aujourd’hui une préférence et une expertise plus forte sur les domaines de la Supply Chain.

 

Quelle est votre mission chez Silverprod ? Décrivez votre métier

Je suis consultant fonctionnel logistique, j’accompagne les clients de Silverprod dans la mise en place et le bon fonctionnement de l’ERP Dynamics AX (désormais 365). Je participe à toutes les phases, depuis l’avant-vente jusqu’à la mise en production.

 

Comment menez-vous votre mission ?

Chaque client et chaque projet sont différents, je tâche donc de toujours m’adapter au mieux au contexte de la mission et de délivrer le bon service qui saura répondre aux attentes du client, dans le respect des délais et du budget, à chaque étape du projet.

 

Quelle approche adoptez-vous par rapport aux clients ?

Je délivre du service, donc une bonne relation de travail implique de la confiance. Cela s’acquiert avec le temps et cela passe par l’écoute, l’expertise, l’implication au service du client mais aussi la transparence et la collaboration mutuelle. Nous travaillons en équipe, en interne ou avec les clients, donc la confiance est primordiale. Cela m’a bien réussi jusqu’à présent, j’ai pu mener à bien toutes les missions qui m’ont été confiées, parfois même au-delà, je garde donc les recettes qui fonctionnent.

 

Quel est votre « plus » métier ?

J’aime développer et entretenir de bonnes relations avec les clients ; j’aime également la nouveauté, je fais donc souvent preuve de curiosité et je sais m’adapter à tout type de contexte, ce qui est un plus pour m’imprégner de l’environnement et m’impliquer avec les clients.

 

Pour vous Silverprod c’est… 

Une entreprise familiale solide avec une forte expertise métier, qui a su se transformer au gré du marché de l’ERP.

 

Pourquoi Silverprod ?

Pour la structure, la typologie de client et l’expertise métier dans l’industrie que j’affectionne particulièrement.

 

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